Chính sách vận chuyển & giao nhận

1. Phạm vi áp dụng vận chuyển

• Khu vực giao hàng trực tiếp: Thị xã Tân Uyên, Bến Cát, TP. Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, Bàu Bàng, Bắc Tân Uyên và toàn tỉnh Bình Dương.
• Khu vực lân cận: TP. Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Phước, Tây Ninh (giao bằng xe tải vườn hoặc xe ba gác chuyển chuyên dụng).
• Các tỉnh thành toàn quốc: Gửi chành xe uy tín hoặc chuyển phát nhanh có đóng kiện gỗ/carton bảo vệ chuyên biệt cho cây xanh.

2. Thời gian giao nhận hàng

• Khu vực Tân Uyên & lân cận (dưới 20km): Giao nhanh trong vòng 2 – 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, hoặc giao theo khung giờ khách hàng yêu cầu.
• Khu vực TP.HCM & các huyện khác tại Bình Dương: Giao trong ngày hoặc sáng ngày hôm sau.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng từ 1 – 3 ngày làm việc tùy theo tuyến xe và vị trí địa lý.

3. Quy chuẩn đóng gói bảo vệ cây cảnh

Cây cảnh là mặt hàng sống đặc biệt, do đó quy trình đóng gói tại Cây Cảnh Minh Tường luôn tuân thủ nghiêm ngặt:

1. Tưới ẩm nhẹ cho bộ rễ trước khi vận chuyển, bọc kín bầu đất bằng màng PE chuyên dụng để đất không bị rơi vãi.
2. Dùng màng xốp hơi hoặc lưới nilon bao bọc tán lá, bảo vệ đọt non và hoa không bị gãy dập do gió hay va quẹt.
3. Đối với cây chậu sứ/xi măng: Chèn xốp mút cố định đáy chậu và thân cây vững chắc trong thùng carton dày hoặc khung gỗ.

4. Biểu phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng (Freeship): Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên trong bán kính 10km quanh vườn (96 ĐT747, Bình Cơ, Tân Uyên).
• Đơn hàng dưới 500.000đ hoặc khoảng cách xa hơn: Phí ship được tính theo biểu phí hỗ trợ tốt nhất từ Grab/Ahamove/tài xế nhà vườn (chỉ từ 20.000đ – 50.000đ tùy khoảng cách).
• Khách mua sỉ hoặc số lượng lớn cho công trình: Nhà vườn điều xe tải giao tận nơi với chi phí ưu đãi đặc biệt.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

Cây Cảnh Minh Tường chịu hoàn toàn 100% trách nhiệm về rủi ro gãy đổ, héo úa hoặc hư hỏng của cây trong suốt hành trình vận chuyển đến tay quý khách. Nếu cây nhận về không còn nguyên vẹn, quý khách được đổi mới ngay cây khác hoàn toàn miễn phí!